协会的业务范围：

（一）贯彻落实党和国家关于人民调解工作的法律、法规和政策，配合司法行政部门研究制定人民调解创新发展政策措施，推动人民调解工作深入开展；

（二）对会员进行中国特色社会主义法治理论教育，组织会员学习党和国家关于人民调解工作的法律法规、政策和人民调解知识；

（三）发动会员排查化解矛盾纠纷，促进社会和谐，维护社会稳定；

（四）宣传人民调解制度，支持会员依法履行职责，维护会员合法权益；

（五）组织开展人民调解员业务培训和职业道德、职业纪律教育；

（六）组织开展人民调解员等级评定工作；

（七）向政府和有关部门反映民间纠纷情况、人民调解工作情况，提出加强基层治理法治化建设方面的意见及建议；

（八）总结、交流本市及各区、县(市)人民调解工作的实践经验，开展人民调解理论研究；

（九）开展与兄弟地市关于人民调解工作的学术研究和横向交流，组织必要的外出学习、考察活动，参加上级人民调解协会组织的活动；

（十）办理业务主管部门和省人民调解协会委托的事项；

（十一）承接政府购买调解服务项目，并选聘、培养优秀调解员。